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客服专员 北京 3-5年 本科 全职 招1人 申请职位
电子/半导体 通信/网络设备 商户开拓

岗位职责

1. 与客户沟通,清晰了解客户要求,记录反馈客户需求;

2.按照客户要求控制订单进程,保证每个工作阶段按时完成;

3.根据订单进程,与客户进行沟通,并协调公司内部,使该订单顺利完成;

4.负责定期与客户对账,跟进货款收款情况及确认,开立发票;

5.收集销售数据,根据销售数据提出合理化建议;

5.及时保质保量完成主管交办其他事项。

任职要求

1.从事电子产品客户服务,半导体行业客户服务3+年以上或优秀应届生优先;

2. 熟悉报价、订单处理、产品物流交付、客户回款等售前售后服务相关工作;

3. 熟悉代理渠道客户管理、市场预测、库存跟踪管理;

4. 熟悉相应销售数据收集、统计和分析以及相应工具。

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